Le téléphone et les différences culturelles.
Disclaimer ! Rien de ce que j’écris dans cet article n’est une critique mais cela retranscrit le choc culturel vécu sur cet aspect.
Le téléphone
Le téléphone / smartphone a clairement pris une place majeure dans notre quotidien. Une place si grande que consulter notre téléphone est souvent la première chose que l’on fait en se réveillant le matin.
J’avoue que regarder l’écran de son téléphone avec une luminosité affaiblit est plus agréable qu’une attaque du soleil en pleine poire !
Mais il n’empêche ! Réveil = Téléphone | Avant de dormir = Téléphone.
Ce n’est pas vrai à chaque fois et pour tout le monde, c’est un constat, ça arrive fréquemment.
Et là vous vous dites :
“Mais putain ! il va nous casser les roubignoles avec nos téléphones ?”
Non, ce n’est pas mon but ! Restez encore un petit moment et vous comprendrez où je vous amène.
C’est un peu la “mode” du temps d’écran aujourd’hui, le temps que l’on passe devant notre écran de téléphone. Savoir combien de temps on passe devant une application ou une autre. Ça me fait doucement rire…
“On se soucie de votre bien-être et vous devriez faire attention”.
Assez ironique quand on sait que ces machines sont conçues pour nous garder dessus. Nos parents qui nous disent ou ont pu nous dire “quitte les écrans c’est pas bon pour toi”. Ouais bah, c’est vrai qu’être dans un bureau devant un ordinateur et un écran qui date de 97 avec une ampoule au-dessus de la tête qui clignote toutes les 8 secondes c’est MIEUX ! Bordel ! Vous voyez l’ironie ?
Et le plus drôle aussi c’est que nos darons aujourd’hui, sont plus addicts que nous à leur téléphone mdr…
Bref j’étais obligé de vous parler de ça pour aller plus loin. Parce qu’on est soit disant dans une situation critique vis-à-vis de ça. On arrive donc naturellement au coeur du sujet :
Les différences culturelles.
Eh oui ! Ce constat du temps d’écran en Asie est bien plus fort ! Du moins sur ce que je peux observer depuis le début de mon séjour en Avril. Passant par l’Indonésie et la Malaisie j’ai remarqué que peu importe le moment dans la journée, ils (les Indonésiens et Malaysiens) ont leur nez plongé sur leur téléphone.
Au début on se dit que bon, ils sont peut-être en train de chercher quelque chose sauf que…
Au resto: qu’ils soit en couple ou entres amis, c’est chacun sur son téléphone en attendant la commande. Parfois même s’ils sont trois, quatre, cinq voir même huit ! Ils sont sur leur téléphone la plupart du temps. Ils n’échangent pas !
Vous allez dans un supermarché ou un magasin, les employés sont sur leur téléphone aussi ! Les clients ? OSEF, si tu passes pas en caisse c’est pas notre problème, j’ai des TikTok à regarder et Jean-Michel crabe a posté une nouvelle photo de ses pinces.
J’ai même une fois vécu cette situation où je suis entré dans une boutique et l’employée, tête baissée sur son téléphone, ne m’a pas vu rentrer, sillonner sa boutique jusqu’à ce que je passe devant elle et qu’elle bondisse de peur ! DE PEUR ! Elle ne s’est même pas rendu compte que j’étais là !
Et cette situation ne m’est pas arrivé qu’une fois. Voir ces comportements me surprend et m’apporte un choc culturel. Je n’ai pas eu ce souvenir au Japon lorsque j’y suis allée en 2018. C’est ce choc qui m’a inspiré cet article.
Maintenant que vous avez quelques exemples, d’où est-ce que ça peut bien venir ? Eh bien, je pense que ça vient d’un mélange complexe entre culture et éducation.
Avant toute chose ici les enfants n’ont pas de tablette devant les yeux en permanence, contrairement à ce qu’on peut observer dans certains pays d’Europe. Les enfants interagissent entre eux, vont au parc et jouent ensemble !
Je n’ai plus vu ça depuis perpète les louettes.
Alors qu’est ce qui provoque ce changement?
En Europe et notamment en France (je vais parler de ce que je sais), on est éduqué à prendre des décisions seul, être pro-actif et force de proposition, ce sont d’ailleurs des qualités qui sont recherchés lors des recrutements. Si aujourd’hui on a ces compétences et cette manière d’agir c’est parce qu’on a été éduqué dans cette optique. On veut être bon, meilleur et si on peut régler des problèmes, on va le faire, même si on ne nous le demande pas.
En Asie, si on ne vous le demande pas, ce n’est pas votre problème. D’ailleurs en parlant de problème, dès que vous allez demander un service, que ce soit dans un hôtel, restaurant ou magasin, la réponse sera souvent négative et sans solution alternative. Pourquoi ? “Parce que POURQUOI faire autre chose que ce que je fais !“
Eux : “Ah vous avez réservé une chambre avec vue sur la mer et on vous a donné une chambre avec vue sur Parking ? Je vois.”
Moi : “Oui c’est bien ça”
Eux : “Okay d’accord”
Moi :”Je peux avoir la chose pour laquelle j’ai payé”
Eux : “Les chambres sont vides mais on a déjà enregistré dans le système”
Moi : “Bah on rechange”
Eux : “Je vois…”
……..On a pas bougé.
DES PNJ.
Ca peut être frustrant, pour nous européens, de ne pas avoir de solution amenée quand on fait face à quelque chose que l’on trouve anormal. On est resté 10 jours dans un Hôtel qu’on a payé une blinde ! Notre chambre a été lavée une fois seulement après avoir demandé 3 fois ! Vous imaginez ça en France ? Ou bien avoir la samba tous les matins à 6h30 juste à coté et avec seule excuse le “oui mais c’est une école” - Ont-il besoin de parler dans un micro ? si fort ? En quoi me dire ce que je sais déjà règle le problème ? Vraiment le truc le plus fou, c’est qu’on n’était pas les seuls à s’en plaindre mais comme dit précédemment, ça n’est pas leur problème, c’est à leur management de gérer et du coup ils ne le règlent pas.
Une autre histoire ? Au restaurant, après notre repas on commande deux desserts. Après une demi-heure, nous demandons à savoir où en est notre commande, il semblerait que la personne ayant pris notre commande n’ait pas compris car elle n’a même pas était enregistrée. Donc le manager est appelé et nous dit qu’il a ré-enregistré la commande et qu’elle sera prête dans 15 minutes (on voulait déjà partir mais on est tout de même resté). 15 minutes plus tard on a toujours rien et là ça commence à être long. On relance, et tenez vous bien, chez eux c’est toujours pas lancer non plus ! C’EST BON ! Pas de désolé de leur part, rien ! On a reçu notre dessert après 1h15 ! Ça arrive en France aussi mais quand ça arrive il y a un geste commercial généralement quelqu’un qui prend les responsabilités. Ici que dalle ! Inconcevable en Europe.
Oui je pouvais partir mais je ne voulais pas céder et même, lorsqu’on faisait mine de partir ils voulaient nous retenir.
L’éducation en Asie est faite de telle manière à ce que les personnes suivent les directives de leurs supérieurs, c’est plus simple comme ça et ça crée moins de problèmes pour tout le monde. Tu fais ce que l’on te dit et si on te dit rien tu ne fais rien = 14h de temps d’écran pour ces personnes.
Combien de fois êtes-vous entré dans une boutique et vous avez vu les employés sur leurs téléphones ?
Franchement je comprends que les journées soient longues surtout s’il n’y a pas de trafic en boutique ou dans le complexe, je n’ai rien contre l’utilisation du téléphone, mais quand il y a un client tu fais l’effort, tu ne te caches pas derrière ton comptoir à regarder des danses TikTok et rigoler. On peut faire le même constat dans certains cafés. J’ai commandé un cheesecake mangue pour accompagner mon café glacé à 14h qui était en vitrine. 5 minutes plus tard, on me dit que le gâteau ne peut pas être servi car il est moisi (il est dehors depuis trop longtemps) tu penses qu’il ne l’aurait pas vu avant s’il avait levé ses yeux de son téléphone ? Merci de ne pas m’avoir servi un truc pourri, mais bordel, quelle image ça renvoi de ton café ?!
Une fois de plus, ça n’est pas leurs problèmes, pas leur responsabilités.
On peut souvent penser que les interdictions de téléphone au travail ou le présentéisme sont une mauvaise chose quand on est en Europe, mais quand on voit le total opposé, on ne sait plus trop quoi penser pour être honnête.
En conclusion, qu’est-ce qui est mieux ? Faire semblant de travailler 8h devant son ordi comme en Europe ou être 8h de plus sur son téléphone par jours ?
Personnellement, je pense qu’on arrive à une limite du travail traditionnel de manière générale. Un mix et des compromis doivent être trouvés pour que chacun puisse s’épanouir pleinement.
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